今のiPodtouchに不満はありませんが、電子書籍に関してはやはり難しいのかなということで、Googleが満を持して（？）発売したと言われているNexus7を検討しています。
しかし、iPodtouchに満足している私にとってNexus7の利用価値は、Google Playの日本語書籍が活用できるかどうかです。早速、iPodtouchで電子書籍を数冊購入してみました。もちろん無料版です。AndroidでなくiOSということがあるのかもしれませんが、うまく稼働してくれません。
ここからが本題です。
その旨をGoogleに報告すると、早速回答が返ってきました。
（2012年10月11日の回答）
--------------- ここから回答メール
お客様
Google Play の書籍についてお問い合わせいただきありがとうございます。
Google Play の書籍をお読みいただくためには iOS バージョン 4.3 もしくはそれ以上が必要となります。
また書籍を読むために、端末に書籍をダウンロードする必要はありません。書籍を読むために必要なのは、ご使用の iOS 端末に Google Play ブックス アプリをインストールすることだけです。
アプリをインストールするには、ご使用の端末から次のリンクをクリックしてください。Google Play ブックス アプリが自動的に開きます。
itms://itunes.apple.com/ja/app/google-books/id400989007?mt=8 ご使用の iOS 端末から App Store にアクセスして「Google Play ブックス」を検索してインストールすることもできます。
Google のアプリについての詳しい情報やご使用の端末で Google Play の書籍をスムーズに読む方法について、以下のページをお読みになることをおすすめします。
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=188504&topic=2450651&ctx=topic
上記で問題が解決しない場合は詳細な情報が必要ですので、次のことをお知らせいただきますようお願いいたします。
- お問い合わせ内容の詳細
- この問題の発生に至るまでの具体的な手順 (例:ブックスアプリをタップ→本をタップ→読み込み中のまま本が表示されない)
- 表示されたエラー メッセージ
- 可能であればそのエラーまたは問題を示すスクリーン ショット（デジタル カメラで画面を撮影したものでもかまいません）
- 問題は携帯端末だけで発生していますでしょうか。パソコンでは問題ないでしょうか。
- 有料の書籍の場合は注文番号 (wallet.google.com/manage でご確認いただけます)
- Google Play ブックスアプリのバージョン(例：2.6.30など)
上記の情報をいただき次第引き続きお調べいたします。お手数をおかけいたしますがご連絡をお待ちしております。
Google Play チーム ○○
--------------- 回答メール終わり
（2012年10月11日の返事）
で、私もさっそく返事を差し上げました。
--------------- ここから返事メール
Google Play チーム ○○ 様
早速お調べいただきありがとうございます。
以下に状況を記します。
これでもご不明な点があれば、どのような情報をお伝えすればよいか、メールをいただければありがたいです。
１．使用している端末は、iPodtouch（iOS6）
２．パソコンはWindows7ですが、PCでは問題なく書籍を読むことができます。つまり、以下に示すようなiPodtouchで見られる現象は生じていません。
３．購入した図書は全て無料で、夏目漱石「Soseki
Zenshu」、萩原朔太郎「月に吠える」、紫式部「源氏物語」、芥川龍之介「藪の中」、森荘巳池、吉井忠「雨ニモマケズ」です
。（写真Gplay01・・・、Gplay03・・・）
４．Google Play Booksアプリは、iTunesのApple Storeからインストールしました。バージョンは、1.4.1.5825と表示されています。
５．パソコンでは、Google Playのマイブックに上記5冊がすべて表示され、「読む」のボタンで問題なく読むことが来ます。
６．iPodtouch上のGoogle Play Booksアプリでも、上記5冊はすべて表示されています。（写真Gplay01・・・、Gplay03・・・）
７．購入後初めて起動したときには、書籍のタイトル下に「↓ダウンロード」と表示され、これをクリックするとダウンロードが始まり、問題なく読むことができます。（写真Gplay03・・・）
８．「戻る」で一覧表示にすると、○○○○／○○○○と数字が表示されています。（写真Gplay06・・・）
10．ここで、再度書籍アイコンをクリックして読もうとしても、ブルーの帯に色づけされるだけで、書籍の内容は表示されません。（写真Gplay02・・・、Gplay00・・・）夏目漱石「Soseki Zenshu」だけは、何度試みても問題なく表示されて読むことができます。（写真Gplay05・・・）
11．その後、何度かGoogle Play Booksアプリを起動すると、書籍一覧表示のページ表示らしき部分の○○○○／○○○○の数字部分がxxx/xxxと表示されています。（写真Gplay01・・・）
12．「管理」画面で「アーカイブ」をクリックし、さらに最下段の「アーカイブ」ボタンクリック後、書籍アイコンの横にある「元に戻す」で書籍一覧表にすると、最初に購入した状態が表示され、書籍のタイトル下に「↓ダウンロード」と表示されます。（写真Gplay03・・・）つまり、７．からの繰り返しが始まります。
エラーなどは表示されません。８．以降で説明していますように、夏目漱石「Soseki Zenshu」以外は内容が表示されないだけです。
「また書籍を読むために、端末に書籍をダウンロードする必要はありません。書籍を読むために必要なのは、ご使用の iOS 端末に Google Play ブックス アプリをインストールすることだけです。」とメールにはありますが、サポートのホームページには次のように説明されています。
「書籍を読むには、書籍をタップします。まだダウンロードされていない場合はダウンロードが始まります。ダウンロードが完了するまで書籍はグレー表示のままですが、その状態でも読み始めることができます。現在オフラインで書籍のダウンロードが完了していない場合は、そのことを知らせる警告メッセージがポップアップ表示されます。書籍のダウンロードを完了するにはオンラインに接続する必要があります。」
iPodtouchですので、オフラインで利用したいのです。
--------------- 返事メール終わり
Gplay00 Gplay01 Gplay02
Gplay03 Gplay05 Gplay06
送信した後気が付いたのですが、iPodtouchであることを忘れていたようで、「タップ」とするところを、すべて「クリック」としてしまいました。
うまく解決するのでしょうか。
（2012年10月12日1回目回答）
続けざまに、2通の回答メールが届きました。
ユーザーになるかどうかも分からないメールに対してのレスポンスの良さは、日本市場への意気込みが感じられます。
--------------- ここから回答メール
お客様
ご返信いただきありがとうございます。このたびは詳細やスクリーンショットをお送りいただきまして誠にありがとうございました。
お時間をいただき申し訳ございませんが、回答に関しましては詳細を担当チームに確認後ご連絡致します。恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。
なお、状況によって追加情報のご提出をお願いすることがあるかもしれません。その際はお手数ではございますがご協力いただけると幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
Google Play チーム ○○
--------------- 回答メール終わり
（2012年10月12日2回目回答）
--------------- ここから回答メール
お客様
いつも Google Play をご利用いただきましてありがとうございます。お問い合わせの件に関しましてご連絡いたします。
ご報告いただきました問題につきましては、現在エンジニアが解決に向けて取り組んでおります。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、問題解決まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
Google Play チーム ○○
--------------- 回答メール終わり
（2012年10月12日返事）
2度にわたる回答メールに、私もお返事を差し上げました。
--------------- ここから返事メール
Google Play チーム ○○ 様
たびたびの対応メール、感謝いたします。
しかしながら、この現象が私の操作ミスによるものなのか、あるいは説明不足なのか、私だけの特別な現象なのか、現象が確認されないのか、他からも同じような問い合わせがあるのか、何一つ回答にはなっていないような気がします。回答らしきものを頂ければありがたいです。
結論を急がせているわけではなく、途中経過だけでも聞けたらばと思う次第です。
--------------- 返事メール終わり
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